Cómo atender clientes alemanes sin hablar alemán
El cliente alemán escribe a las 7 de la mañana. Cuando tú llegas a la oficina, ya ha contactado con 3 agencias más. El que responde primero (y en su idioma) se lleva la visita.
El problema de las inmobiliarias en Calvià
Lo que nos cuentan agencias que trabajan con clientes alemanes e ingleses.
Pierdes clientes alemanes porque no puedes responderles en su idioma
Tardas horas en traducir respuestas (y suenan raras)
Mientras traduces, otros 3 clientes han preguntado
Tu competencia tiene comerciales nativos y tú no
La realidad del mercado en Calvià
El 60-70% de los compradores en Calvià son alemanes, ingleses o escandinavos. Si no hablas su idioma, pierdes la mitad del mercado.
Contratar comerciales nativos es caro y difícil. Y aunque los tengas, no están disponibles a las 6 de la mañana cuando Hans desde Hamburg decide que quiere comprar un chalet en Santa Ponsa.
Mientras tú duermes, tu competencia con sistema multilingüe ya ha respondido en alemán, ha cualificado al cliente y ha agendado la visita.
No necesitas aprender alemán. Necesitas un sistema que lo hable por ti.
Lo que consigues
Un sistema que habla alemán, inglés y español perfectamente. Atiende 24/7. Y te pasa solo los clientes que merecen tu tiempo.
- Respuesta en alemán/inglés/español en menos de 2 minutos
- Disponible 24/7: noches, fines de semana, festivos
- Cualifica al cliente antes de pasártelo
- Agenda visitas automáticamente en tu calendario
- Te resumen la conversación para que no pierdas contexto
- Se integra con los portales donde publicas
Ejemplo real
Inmobiliaria en Calvià
Antes: Respuestas lentas a clientes alemanes. Traducciones que sonaban raro. Mucha gente que no volvía a escribir.
Ahora: Respuesta profesional en alemán en menos de 2 minutos. Más visitas agendadas. Más cierres.
Preguntas frecuentes
¿Realmente contesta en alemán nativo?
Sí. El sistema detecta automáticamente el idioma del cliente (alemán, inglés, español, francés) y responde de forma natural. No es un traductor automático, es una respuesta pensada en ese idioma.
¿Y si el cliente hace una pregunta muy específica sobre una propiedad?
El sistema tiene toda la información de tus propiedades. Puede responder sobre precio, ubicación, características... Y si no sabe algo, te avisa para que intervengas tú.
¿Los clientes saben que no es una persona?
Las respuestas son tan naturales que no suelen darse cuenta. Pero siempre puedes configurar que se presente como asistente. Lo importante es que reciben respuesta inmediata y cualificada.
¿Funciona con WhatsApp, email y web?
Sí. Se conecta a todos los canales donde te escriben clientes: WhatsApp Business, email, formulario de tu web, portales inmobiliarios... Todo centralizado.
¿Cuántos clientes alemanes has perdido este mes?
Te hacemos una demo del sistema respondiendo en alemán. Ves cómo suena, qué información da, cómo cualifica. Sin compromiso.